[Lotte Mart Đống Đa] Trưởng Quầy Dịch Vụ Khách Hàng

Trang chủ Chi tiết công việc

lotte mart việt nam - công ty cổ phần trung tâm thương mại lotte việt nam

lotte mart việt nam - công ty cổ phần trung tâm thương mại lotte việt nam

Hà Nội
10 - 15 triệu
Nhân viên
Không yêu cầu
Đại học
Chưa cập nhật
Chưa cập nhật
Toàn thời gian cố định
2 vị trí
1 - 2 năm kinh nghiệm
October 27, 2019

Mô tả công việc

- Theo dõi và kiểm tra số lượng thẻ giấy, thẻ nhựa, biểu mẫu đăng ký thẻ hội viên, số tiền thu được từ việc cấp lại thẻ cho khách và tiền khách làm mất locker
- Theo dõi, kiểm tra số liệu hàng khuyến mãi Lotte Post hàng ngày trong suốt thời gian diễn ra chương trình.
- Kiểm tra hàng khuyến mãi đã phát và báo cáo cho Quản lý bộ phận tiền sảnh và Marketing Store chương trình khuyến mãi theo những sự kiện của Công Ty
- Gởi mail báo cáo sự việc đến các bộ phận liên quan cũng như cấp Quản lý về những vấn đề phát sinh trong ca làm việc để cùng giải quyết.
- Giám sát và kiểm tra các hóa đơn đổi trả hàng, nhập báo cáo hàng ngày.
- Hướng dẫn nhân viên DVKH những kỹ năng giao tiếp với khách hàng, cách giải quyết vấn đề khiếu nại, thắc mắc.
- Trực tiếp giải quyết những tình huống khách hàng khó tính khiếu nại các vấn đề phát sinh.
- Sắp xếp và phân công vệ sinh ngăn nắp nơi làm việc, bảo quản tốt tài sản của công ty.
- Theo dõi giờ giấc làm việc của nhân viên.
- Đánh giá khả năng làm việc của nhân viên DVKH dựa theo quy định của công ty
- Kết hợp với nhân viên ngành hàng giải đáp mọi khiếu nại của khách liên quan đến chương trình khuyến mãi, giá, chất lượng sản phẩm, dịch vụ…
Chi tiết công việc sẽ trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn.

Yêu cầu kỹ năng

- Nam/ nữ từ 25 – 40 tuổi
- Trình độ tối thiểu: Tốt nghiệp Cao đẳng chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Ngoại ngữ…
- Trình độ Tin học: Thành thạo tin học văn phòng
- Trình độ ngoại ngữ: Ưu tiên người có thể giao tiếp bằng tiếng Anh hoặc tiếng Hàn
- Kinh nghiệm: tối thiểu 2 năm vị trí tương đương

Quyền lợi được hưởng

- Làm việc 5.5 ngày/ tuần
- Được làm việc trong môi trường Quốc Tế chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến.
- Được đóng Bảo Hiểm theo quy định hiện hành của Nhà nước, BHTN và Bảo Hiểm chăm sóc sức khỏe toàn diện.

Hồ sơ bao gồm

Nội dung chưa cập nhật
  • 469 Nguyễn Hữu Thọ, phường Tân Hưng quận 7, Hồ Chí Minh, Việt Nam
  • Chưa cập nhật
Chia sẻ

Công việc liên quan

Việc làm nổi bật

Toàn thời gian cố định
công ty cổ phần gạch men nam hà thành
Nhân Viên Kinh Doanh

công ty cổ phần gạch men nam hà thành

Toàn thời gian cố định
công ty TNHH spieler pro việt nam
Nhân Viên Hành Chính Văn Phòng

công ty TNHH spieler pro việt nam

Toàn thời gian cố định
công ty TNHH công nghệ mạng tài chính thái nhiên
Phiên Dịch Viên Tiếng Hoa

công ty TNHH công nghệ mạng tài chính thái nhiên